| ステージ | ICT Suite/Electronics Suite |
|---|---|
| ゾーン | ICT Suite |
| ホール | ホール3 |
| 小間番号 | 3E07 |
| 出展予定製品 |
ネットワークサービス、Webサービス、Web/テレビ会議、ネットワークカメラ、ソフトフォン、IP-Phone、VoIP、IPv6関連 |
ニューロネット株式会社は、ビジュアルコミュニケーションに関するクラウドサービスを提供する事業を展開。
以下のようなサービスを提供している。
サービスとして、インターネットさえあれば使用できるWeb会議『SaasBoard』、
スマートフォンで顔や写真、資料等を見ながら相談できるコンタクトセンター『もしもしコンシェルジュ』、
同時100名が資料を見ながら音声会話をスマートフォンで出来るペーパーレス会議システム『Papaar』、
世界中どこからでも同時に100名がPCやスマートフォンで書き込むことが出来るWeb寄せ書き『caqico（かきこ）』。
SaasBoardは経済産業省表彰はじめ東京都やりそな中小企業振興財団他多くの公的機関から表彰や認定を受けている。
今回のテーマは、「スマートフォン、タブレットを利用したビジュアルコミュニケーションサービス」として、インターネットにつなぐだけで、遠くに離れた人たちがお互いの映像を見ながらコミュニケーションできる「SaasBoard」、対面式コンタクトセンター「もしもしコンシェルジュ」の展示を行います。
ネットワークサービス、Webサービス、Web/テレビ会議、ネットワークカメラ、ソフトフォン、IP-Phone、VoIP、IPv6関連
WEB会議システム SaasBoard
【WEB会議システムSaasBoard】は、在宅勤務（テレワーク）、遠隔会議、塾や学校の遠隔セミナーに最適です。高画質な映像・安定した音声に加え、資料の共有、共同作成、プレゼンテーション機能が従来型に比べて極めて強力です。文章や手描きや図形描画だけでなく、動画、音声、HTML展開までも双方向表現可能なWebボードを備え、パワーポイントやPDFドキュメントも簡単に展開表示、遠隔プレゼンテーションができます。ソフト不要でネットにつなぐだけで利用でき、OS もブラウザも選びません。セキュリティも万全です。リモートデスクトップを使えば、遠距離からカスタマーの画面操作が出来、サポート業務の「見える化」も可能です。
タイプは各自がIDを持つ『Collaboタイプ』と会議招待者登録無制限・不特定多数で会議ができる『Roomタイプ』の2種類から選択出来ます。
■SaasBoard Collaboタイプ
・各自がIDを持ち、N：Nのコラボレーションがいつでも可
・会議室数無制限、会議時間無制限
・会社間、国際間もシームレスにつながる
・１人あたり月額2,980円。初期費用不要（Liteコース）
■SaasBoard Roomタイプ
・会議招待者がメールで参加者を招待。N：Nの遠隔会議
・会議招待者登録無制限。メールで招待できるから参加者登録不要。誰でも参加できます
・会議終了後には情報自動消去。情報漏洩の心配無用
・同時参加者数(会議室サイズ)6名〜100名
・月額18,000円〜。初期費用不要（Liteコース）
ネットワークサービス、Webサービス、Web/テレビ会議、ネットワークカメラ、ソフトフォン、IP-Phone、VoIP、IPv6関連
ビジュアルコンタクトセンター もしもしCONCIERGE
『もしもしCONCIERGE』 はインターネットとPCとスマートフォンで構成されるクラウド型コールセンターです。 従来の電話型では出来なかった顔見ながら応対できるFace to Face型のコールセンター。たとえば対面型の通訳、販売、窓口業務など、 顔が見えるからこそ出来るセンター業務がたくさんあります。
確実なコミュニケーションと業務効率の向上をもたらし、仕事のスタイルを変貌させ、そしてセンター業務のコストを削減。 従来のコールセンター業務はもちろん、多様なFace to Face活動シーンにおける応対業務への利用を想定し、 当社が独自に開発したインターネットWebビジュアルコンタクトセンターサービスです。
●勤務場所にとらわれないセンター業務（WEB ACD機能）
●声だけでなく、表情・販売資料など、表現の限界を超える
●コールセンター業務運営経費削減の限界を超える
『もしもしCONCIERGE』 の基盤となっているSaasBoardは 会議室でのミーティングを、単にITに置きかえた、コスト削減や業務効率向上という目的だけのWeb会議システムではありません。 将来を見すえ、一人ひとりの仕事のあり方を変えて活性化。 企業の生産性向上と、新たな価値創造を強力に支援する、高セキュリティWebコラボレーションシステムなのです。 このコンセプトを「もしもしCONCIERGE」も受け継ぎました。
その実力は、政府6府省情報化月間推進会議議長表彰、 りそな中小企業振興財団中小企業優秀新技術新製品賞優良賞受賞 CSAJ（コンピュータソフトウエア協会） 第7回アライアンス大賞 をはじめとする、かずかずの受賞実績が裏付けています。
いま、コールセンターシステムは、Face to Faceコミュニケーションの次元へ。
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