(株)プラスヴォイス（スタートアップ＆ユニバーシティゾーン）

出展情報

株式会社プラスヴォイス
1998年設立。2004年から情報通信研究機構（NICT）の助成金事業として聴覚障がい者向け電話リレーサービスの有料提供を開始。
テレビ電話や文字チャット機能を利用した手話または文字による通訳サービスを提供している。
現在では、クレジットカードの紛失や自動車事故など、聴覚障がいを持つ顧客とコールセンターをサポートする「コールセンターサポート」、自治体や銀行など、聴覚障がい者と窓口担当者をサポートする「窓口トータル支援システム」など、企業向けのサービスも展開している。
「窓口トータル支援システム」は、手話通訳者による遠隔通訳だけでなく、筆談アプリの「UD手書き」、音声認識アプリの「UDトーク」がインストールされており、手話を使わない難聴者や中途失聴者への文字による対応も可能。聴覚障がい者本人が希望するコミュニケーション手段が選べるようになっている。

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