ニューロネット株式会社はヴィジュアルコミュニケーション・クラウドサービスを活用して21世紀型のワークスタイルを提供するSaasコラボレーションカンパニーです。
私たちは様々なクラウドサービスを提供しております。強力なWebボードを使って同期操作しながら資料共有をすることができるWeb会議システム「SaasBoard」や、顧客がWeb上から直接、映像と音声を通して相談員とコミュニケーションが出来るヴィジュアルコンタクトセンター「Moshi Moshi Interactive」、同時に100名の参加者までスマートフォンとの間で音声や文書やりとりができるペーパーレス会議システム「Papaar」、ネット上でホワイトボードに落書きするように寄せ書きできるサービス「Caqico」など色々なクラウドサービスをリリースしております。
今回のCEATEC2015では、主にMoshi Moshi Interactiveのデモを展示ブースにて実演いたします。スマートフォンやタブレット端末を使った遠隔コミュニケーションもご体験できます。多くの方のご来場お待ち申し上げております。
その他の画像通信装置(テレビ会議システム、テレビ電話装置など)
Moshi Moshi Interactive
「Moshi Moshi Interactive」は顧客がWeb上から直接、映像と音声を通して相談員とコミュニケーションが出来るヴィジュアルコンタクトセンター型クラウドサービスです。Web上から直接映像音声でFace to Faceのコミュニケーションが出来るということは、Web上に無数の店舗を持つことを意味します。Moshi Moshi Interactiveは画像や文字や動画だけを使用したこれまでのネット販売の概念を根底から覆すと、私たちは確信しております。
Moshi Moshi Interactiveでは、顧客側はPC、タブレット又はスマートフォンの端末を使いエージェントに連絡を取り、エージェント側はPCを使ってネット上で対応し顧客とコミュニケーションをする、といったような形をとっております。この際、交換接続はPBXなどのハードウェアは用いず、ACD(Auto Call Distributor)を中心としたCTIシステムをクラウドとして構築しております。もしもしコンシェルジュは4つの利点があります。一つ目は顧客とエージェントはFace to Faceの会話が出来ます。二つ目は説明資料や写真、Webページなどの資料を共有しながら説明をうけたり申込みをすることが出来ます。三つめはWebACDシステムによりリクエストに応じて最適なエージェントに接続するため、エージェントはどんな場所でも勤務をすることが出来ます。4つ目はPCとクラウドサービスを使ったシステムのため、極めて低価格でこのサービスを利用することができます。Moshi Moshi Interactiveのようなサービスは世界的にも数社しかありません。加えて、WebACD機能を持ち、映像音声・資料共有まで出来るサービスは世界的にも存在しません。
強力なWebボードを使って同期操作しながら資料共有をすることができるSNS型Web会議システム"SaasBoard"
顧客がWeb上から直接、映像と音声を通して相談員とコミュニケーションが出来るヴィジュアルコンタクトセンター"Moshi Moshi Interactive"
Webで結婚式や披露宴に遠隔から参加し、映像・音声双方向でコミュニケーションができる"SmartWedding"
同時に100名の参加者までスマートフォンとの間で音声や文書やりとりができるペーパーレス会議システム"Papaar"
ネット上でホワイトボードに落書きするように寄せ書きできるサービス"Caqico"