デジタル技術と自社の価値を融合することで、社会課題解決の扉を開く！
「Digital × Human Touch」ソリューション、続々！


JTBは、「超スマート社会（Society 5.0）」の実現を掲げる展示会「CEATEC JAPAN」に3年連続で出展をしている。「Society 5.0」とは、サイバー空間と現実空間（フィジカル空間）とを融合させることによって、社会課題を解決していくことを目指す社会のことである。さらにこの5月には、CEATEC JAPANの主催団体の一つであるJEITA（（一社）電子情報技術産業協会）へも加盟をした。
「第三の創業」と称して経営改革を推し進めるJTB。その旗印となっているのは、「Digital × Human Touch（デジタルとヒューマンタッチの融合）」というビジョンだ。CPS（Cyber Physical System）と表現される最先端デジタル技術とJTBの強みであるヒューマンタッチの融合により、どのような価値を創造するのか。JTBの法人事業において、社会課題の解決に向けてビジネスを進化させようと奔走する古野 浩樹に話を聞いた。